Informativa sulla privacy | Garzotto Hotels & Resorts s.r.o., Praga 1

Informativa sulla privacy

Garzotto Hotels & Resorts è consapevole dell’importanza della privacy e desidera che la vostra esperienza online sia il più sicura possibile.

 

I visitatori del Sito forniscono vari tipi di informazioni in diversi modi. Alcuni visitatori scelgono di inviare informazioni personali attraverso moduli di iscrizione e di registrazione, moduli di prenotazione e richieste di ulteriori informazioni, tramite e-mail, dispositivi di risposta o altri metodi. A seconda del servizio a cui si accede, potrebbe essere richiesto in vari momenti di fornire informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo, il nome, l’indirizzo e-mail o informazioni su ciò che piace o non piace. Quando prenotate un alloggio on-line o pagate altri beni o servizi, potremmo richiedere il numero della vostra carta di credito per completare la transazione o il vostro indirizzo postale per garantire la consegna.

 

In generale, Garzotto Hotels & Resorts non raccoglierà informazioni sensibili sull’utente, quali dettagli sulla sua razza, sulle sue convinzioni politiche, sulla sua religione o sulla sua salute. Tuttavia, tali informazioni possono essere richieste nel caso in cui vi vengano forniti servizi specializzati (come ad esempio i requisiti di accesso per una disabilità).

 

Abbiamo bisogno di queste informazioni personali per fornirvi i nostri prodotti o servizi e per potervi fornire un’ampia gamma di informazioni relative al turismo, all’ospitalità e ai servizi e per aiutarvi a fornire un servizio migliore.

 

Queste informazioni saranno registrate dall’hotel o dall’azienda a cui sono state fornite e aggiornate dall’hotel o dall’azienda quando vengono fornite informazioni aggiuntive o su richiesta dell’utente.

 

Garzotto Hotels & Resorts utilizza le informazioni personali raccolte per fornire i propri servizi e per contribuire a rendere la vostra esperienza con Garzotto Hotels & Resorts soddisfacente. Le informazioni vengono raccolte anche per stabilire e mantenere un’adeguata documentazione commerciale.

 

I vostri dati personali possono essere utilizzati anche per informarvi di volta in volta su nuovi prodotti, servizi o promozioni nel settore del turismo, dell’ospitalità o dei servizi.

 

Tutte le informazioni personali raccolte sono rese disponibili solo alle persone autorizzate che hanno bisogno di gestirle per gli scopi delineati in questa politica.

 

Garzotto Hotels & Resorts divulgherà inoltre le informazioni personali quando richiesto dalla legge e potrà divulgarle quando ragionevolmente necessario per assistere un ente preposto all’applicazione della legge o per ridurre o prevenire una minaccia alla salute o alla sicurezza individuale o pubblica.

 

Vengono adottate misure ragionevoli per garantire la sicurezza delle informazioni personali da rischi quali la perdita o l’accesso non autorizzato, la distruzione, l’uso, la modifica o la divulgazione.

 

La società Garzotto Hotels & Resorts s.r.o. (“responsabile del trattamento”), numero di licenza commerciale (IČO) 26188091, con sede in Spálená 90/17, Praha 1, Repubblica Ceca, tratta i dati IN CONFORMITA’ AL GDPR UE 2016/679.

 

TRATTAMENTO DEI DATI PER LE FINALITÀ PREVISTE DALLA LEGGE O DA UN CONTRATTO MUTUO tra la nostra società e Lei in qualità di cliente o tra le nostre due parti e un terzo.

Inviando il Vostro indirizzo e-mail acconsentite al trattamento dei Vostri dati (che possono variare a seconda dell’attività scelta - prenotazione di un hotel, prenotazione di servizi extra ecc.) da parte della società Garzotto Hotels & Resorts s.r.o. per i motivi previsti dalla legge, per i motivi previsti da un contratto stipulato tra Voi e Garzotto Hotels & Resorts s.r.o. e da parte di terzi (i nostri partner: ATP Airport Transfer Prague - servizio di trasferimento in taxi) sulla base di contratti di trattamento dei dati personali, quando previsto dal contratto stipulato tra il cliente e la società, per il tempo necessario. r.o. e da terzi (i nostri partner: ATP Airport Transfer Prague - servizio di trasferimento in taxi) sulla base di contratti di trattamento dei dati personali, quando previsto dal contratto stipulato tra il cliente e la società, per i tempi previsti dalla legge.

 

I dati potranno essere trattati sia manualmente che con sistemi elettronici protetti da password da personale incaricato, in ogni caso con correttezza e riservatezza.

 

I sistemi sono dotati di adeguate misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

 

Potrà rivolgersi in qualsiasi momento all’indirizzo assistant@ghotels.cz, senza alcun costo, per consultare, integrare, far modificare o cancellare i Suoi dati personali od opporsi in tutto o in parte al loro utilizzo per le finalità di cui sopra, secondo quanto previsto dal GDPR UE 2016/679.

 

Il Responsabile del trattamento non intende fornire i dati in paesi terzi.

 

Nel caso in cui ritenga che i Suoi dati possano essere trattati in modo non autorizzato, La invitiamo a contattare Úřad pro ochranu osobních údajů, l’autorità della Repubblica Ceca (www.uoou.cz).

 

DATA PROCESSING FOR MARKETING PURPOSES

Inviando il Vostro indirizzo e-mail acconsentite al trattamento dei Vostri dati per scopi di marketing, pubblicità e promozioni da parte di Garzotto Hotels & Resorts s.r.o., in relazione ai servizi da Voi ricercati. I Suoi dati vengono inseriti nel nostro database elettronico e utilizzati esclusivamente per contattarLa a fini di marketing in questa casa. Conserviamo i Suoi dati per tutto il tempo che Lei ci consente di farlo. Si applicano gli stessi principi di trattamento e accordo del caso precedente.

 

L’informativa sulla privacy può cambiare di tanto in tanto. L’informativa è stata aggiornata l’ultima volta nel maggio 2018 in conformità al GDPR UE 2016/679.

 

TUTELA DEL CLIENTE

L’ospite ha il diritto di presentare una richiesta di risoluzione extragiudiziale della controversia all’ente designato per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori, che è:

 

Autorità ceca di ispezione del commercio (CTIA)

Ispettorato centrale - Dipartimento ADR

Štěpánská 15

120 00 Praha 2

E-mail: adr@coi.cz

Web: https://adr.coi.cz

L’Ispettorato ceco del commercio è un organo di controllo che vigila sulla protezione dei consumatori e agisce in conformità alla legge n. 64/1986 Coll., la legge sull’Ispettorato ceco del commercio e successive modifiche, e ad altri regolamenti legali. Il sito web dell’Autorità ceca di controllo del commercio è www.coi.cz.

 

Ai sensi del § 1837, lettera j), della legge n. 89/2012, Codice civile, non sussiste alcun diritto di recesso dal contratto di alloggio per la persona alloggiata in quanto consumatore, a condizione che la struttura ricettiva fornisca le prestazioni contrattuali entro i termini stabiliti.

 

Secondo la legge sui registri delle vendite, il venditore è tenuto a rilasciare una ricevuta all’acquirente. Allo stesso tempo, è tenuto a registrare le vendite ricevute presso l’amministratore fiscale online; in caso di guasto tecnico, entro 48 ore al massimo.